Come fare email marketing: guida completa per iniziare

Che cos’è l’email marketing?

L’email marketing è una delle strategie di comunicazione digitale più efficaci per costruire e mantenere relazioni con i clienti. Consiste nell’invio di email mirate a un pubblico selezionato, con l’obiettivo di promuovere prodotti, condividere contenuti di valore o fidelizzare gli utenti. Non si tratta di semplici newsletter, ma di messaggi personalizzati, studiati per creare un legame autentico con i destinatari.

Le campagne di email marketing possono includere promozioni speciali, aggiornamenti aziendali, inviti a eventi e contenuti esclusivi. Grazie alla possibilità di segmentare il pubblico, ogni messaggio può essere ottimizzato per rispondere ai bisogni specifici dei vari gruppi di clienti.

Come fare email marketing: strumenti gratuiti e a pagamento

Per avviare una campagna di email marketing, è fondamentale scegliere gli strumenti giusti. Esistono diverse opzioni, sia gratuite che a pagamento, che si adattano alle esigenze di aziende di ogni dimensione.

Strumenti gratuiti di email marketing

• Acymailing: La scelta migliore – Basta installarlo come plugin per WordPress e non presenta costi aggiunti se non per la versione pro con cui è possibile sbloccare funzionalità e automazioni. Il limite di invio mail è stabilito soltanto dal tipo di servizio SMTP utilizzato
• Mailchimp: Piano gratuito fino a 500 contatti e 3.500 email al mese. Facile da usare, integrazione con Canva, ma limitazioni nella personalizzazione delle email.
• MailerLite: Piano gratuito fino a 1.000 iscritti. Template ben realizzati e editor intuitivo, ma l’editor delle landing page e il targeting dei form di iscrizione sono limitati.
• Brevo: Piano gratuito con invio fino a 300 email al giorno. Buona varietà di template per le email e supporto per allegati, ma l’editor è rigido e manca di modelli per i moduli di iscrizione.

Strumenti a pagamento di email marketing

• GetResponse: A partire da €13,12/mese. Offre più di 100 template pronti e un editor avanzato con AI. Autoresponder disponibile solo nei piani a pagamento.
• ActiveCampaign: A partire da $29/mese. Integrazione con oltre 200 app, targetizzazione avanzata e personalizzazione delle email. Poco intuitivo per i principianti.
• Mailup: A partire da €39/mese. Supporto in italiano, interfaccia user-friendly e ottimi video tutorial. Creazione delle automazioni non immediata e senza piano gratuito.
• AWeber: A partire da €12,50/mese. Creatore di email ben fatto e buoni modelli di landing page, ma molti modelli obsoleti e non supporta email transazionali.
• MailerLite: A partire da €8/mese. Prezzi vantaggiosi, editor intuitivo e template ben fatti. Editor delle landing page lento e form di opt-in con limitato targeting.
• Constant Contact: A partire da €9,99/mese. Molti template e semplicità d’uso, ma funzionalità avanzate limitate e scelta limitata di template per landing page.
• 4dem: A partire da €19/mese. Versione freemium, facile da usare e supporto in italiano, ma funzionalità avanzate limitate e interfaccia migliorabile.
• SendBlaster: A partire da €106 una tantum. Senza abbonamento, scaricabile su desktop, ma con uno stile grafico datato e assistenza clienti non sempre soddisfacente.

Questi strumenti offrono automazioni sofisticate, segmentazione avanzata, analisi dettagliate e integrazioni con CRM e altri strumenti aziendali. Il costo varia in base al numero di contatti e alle funzionalità scelte, ma i vantaggi in termini di efficienza e personalizzazione spesso giustificano l’investimento.

Vantaggi e svantaggi dell’email marketing

Vantaggi

L’email marketing offre numerosi vantaggi, che lo rendono una delle strategie più apprezzate dalle aziende di tutte le dimensioni.

1. Costo contenuto: Rispetto ad altri canali pubblicitari come la TV, la stampa o i social media a pagamento, l’email marketing è molto più economico. Puoi inviare centinaia o migliaia di email con un investimento minimo. Ad esempio, utilizzando piattaforme gratuite, le piccole imprese possono raggiungere un pubblico ampio senza dover investire ingenti somme di denaro.
2. Personalizzazione e segmentazione: Uno dei principali vantaggi dell’email marketing è la possibilità di personalizzare i messaggi in base ai dati del destinatario. Puoi inviare offerte specifiche in base agli acquisti precedenti, interessi o comportamenti online. Ad esempio, un negozio di abbigliamento online può inviare una promozione di abbigliamento invernale ai clienti che abitano in località più fredde, aumentando le probabilità di conversione.
3. Automazione e risparmio di tempo: Con l’email marketing, puoi automatizzare l’invio delle tue comunicazioni. Le piattaforme moderne offrono la possibilità di creare “sequenze di email” che si inviano automaticamente in base a determinati trigger, come la registrazione a una newsletter o l’abbandono del carrello. Questo ti permette di mantenere un contatto costante con i clienti senza bisogno di inviare manualmente ogni messaggio.
4. Misurabilità e ottimizzazione: Ogni campagna di email marketing offre dati precisi su come le tue email vengono ricevute e interagite dal pubblico. Puoi monitorare tassi di apertura, click-through rate (CTR), conversioni e altre metriche. Questo ti consente di ottimizzare continuamente le tue strategie per ottenere risultati migliori. Ad esempio, se noti che una determinata tipologia di oggetto genera un alto tasso di apertura, puoi replicarla in future campagne.
5. Alta personalizzazione e targeting: Un altro vantaggio è la capacità di segmentare la tua lista in gruppi molto specifici e inviare contenuti mirati. Se vendi sia prodotti per uomini e donne, puoi creare gruppi separati e inviare comunicazioni personalizzate per ciascun gruppo. Questo approccio aumenta le probabilità che l’email venga letta e porti a una conversione.
6. Fidelizzazione e costruzione della relazione con il cliente: L’email marketing non riguarda solo la vendita immediata, ma anche il rafforzamento della relazione con il cliente nel lungo periodo. Attraverso l’invio di contenuti di valore, come articoli, guide e sondaggi, puoi mantenere un rapporto continuo e positivo. Un esempio pratico: una palestra che invia consigli settimanali su allenamenti, nutrizione e salute, crea un legame più forte con i suoi iscritti, aumentando la fedeltà e la possibilità che rimangano membri a lungo termine.

Svantaggi dell’email marketing

Nonostante i numerosi vantaggi, l’email marketing presenta anche alcuni svantaggi che è importante considerare per una strategia efficace

1. Problemi con la deliverability: Un problema comune nell’email marketing è che le email non vengano consegnate correttamente. Spesso, le email finiscono nella cartella dello spam o vengono bloccate dai provider di posta elettronica. Ad esempio, se invii troppe email in un breve periodo, alcuni server di posta potrebbero considerarti un “spammer”, riducendo la possibilità che i tuoi messaggi raggiungano i destinatari. È importante mantenere una buona reputazione del mittente, evitando pratiche che possano essere percepite come invasive, come l’invio di email a indirizzi non verificati o senza il consenso degli utenti.
2. Saturazione e oversaturation della casella di posta: Le persone ricevono una grande quantità di email ogni giorno, il che significa che le tue comunicazioni potrebbero essere ignorate o non aperte. La saturazione della casella di posta è un rischio concreto, soprattutto se le email inviate non sono abbastanza rilevanti o personalizzate. Per esempio, un utente che riceve ogni giorno decine di offerte promozionali da diversi negozi potrebbe non aprire più le tue email, a meno che non offra contenuti altamente personalizzati o vantaggi concreti.
3. Dipendenza dalle piattaforme di terze parti: Molte aziende utilizzano strumenti di email marketing come Mailchimp, SendinBlue o ActiveCampaign. Se la piattaforma che utilizzi smette di funzionare o cambia le sue politiche, le tue campagne potrebbero essere compromesse. Ad esempio, se una piattaforma gratuita limita improvvisamente il numero di email inviate o modifica le tariffe, potresti trovarti a dover ripianificare tutta la tua strategia. La dipendenza da questi strumenti potrebbe ridurre la flessibilità e l’autonomia a lungo termine.
4. Richiede una gestione continua della lista: Mantenere una lista di contatti pulita e aggiornata è fondamentale per l’efficacia dell’email marketing, ma questo può richiedere tempo. Devi periodicamente rimuovere gli indirizzi non più attivi o non validi e segmentare correttamente i contatti per evitare di inviare comunicazioni irrilevanti. Se non fai attenzione, rischi di inviare email a persone che non sono più interessate ai tuoi prodotti o servizi, riducendo l’efficacia delle tue campagne.
5. Possibile percezione negativa da parte degli utenti: Alcuni destinatari possono percepire l’email marketing come un’invasione della loro privacy, soprattutto se ricevono troppe email o se le comunicazioni non sono abbastanza personalizzate. Ad esempio, se una persona non ha mai interagito con una determinata azienda e si trova a ricevere frequentemente email promozionali, potrebbe sentirsi infastidita. In questi casi, è essenziale fornire una facile opzione di disiscrizione e garantire che le comunicazioni siano sempre pertinenti e mirate.
6. Difficoltà nel creare contenuti coinvolgenti: La competizione per l’attenzione dei lettori nelle loro caselle di posta è feroce, quindi creare email che si distinguano non è sempre facile. Bisogna investire tempo nella creazione di oggetti di email accattivanti, contenuti visivi di qualità e messaggi chiari. Un esempio di difficoltà potrebbe essere un’azienda che promuove un prodotto molto specifico, ma trova difficile comunicare in modo che il suo pubblico di riferimento si senta coinvolto e interessato.

Riepilogo

Vantaggi	Svantaggi
Costi contenuti: ideale per piccoli budget.	Problemi con la deliverability: rischio di finire nello spam.
Alta personalizzazione: messaggi mirati ai destinatari.	Saturazione della casella di posta: rischio di ignorare le email.
Automazione: invio automatico in base a trigger specifici.	Dipendenza da piattaforme di terze parti: cambiamenti nelle politiche.
Misurabilità: facile analizzare performance (aperture, clic).	Gestione continua della lista: necessità di pulire e segmentare regolarmente.
Relazione diretta con il pubblico: maggiore interazione.	Percezione negativa: possibilità che l’utente si senta invaso.
Incremento delle conversioni: rafforzamento delle vendite.	Difficoltà a creare contenuti coinvolgenti: necessità di attrarre l’attenzione.

Come fare email marketing gratis con WordPress

Se desideri fare email marketing gratuito utilizzando WordPress, una delle opzioni più semplici ed efficaci è utilizzare il plugin AcyMailing insieme al PHP Mailer o a un servizio SMTP esterno per gestire l’invio delle email.

Step1 – Installazione di AcyMailing: AcyMailing è un plugin gratuito che consente di gestire facilmente le tue campagne di email marketing direttamente da WordPress. Per iniziare, vai nella sezione “Plugin” del tuo sito WordPress, cerca AcyMailing e installalo. Dopo l’attivazione, puoi configurarlo per raccogliere gli iscritti alla tua newsletter e inviare email personalizzate.

Step 2a – Configurazione di PHP Mailer per invio email: Se invii un numero limitato di email, puoi utilizzare il servizio PHP Mailer, che è già integrato nel tuo servizio di hosting. Questo sistema permette di inviare le email direttamente tramite il server web che ospita il tuo sito, senza costi aggiuntivi. Tuttavia, questo metodo potrebbe non essere ideale per un numero elevato di invii, poiché alcuni provider di hosting potrebbero limitare il numero di email inviate.

Step 2b – Servizio SMTP esterno: Se hai bisogno di inviare molte email, è consigliabile configurare un servizio SMTP esterno per evitare problemi di deliverability e per migliorare la performance delle tue campagne. Servizi come Gmail, Mailgun o Sendinblue offrono piani gratuiti che ti permettono di inviare un numero limitato di email al mese senza dover sostenere costi. Altrimenti potresti optare per un servizio a pagamento come SmtpStudio per non avere nessuna limitazione se non quella della banda acquistata. Configurando l’SMTP esterno, AcyMailing invierà le tue email tramite il server SMTP, migliorando l’affidabilità dell’invio e riducendo il rischio che le tue email finiscano nello spam.

Con queste configurazioni, puoi iniziare subito a fare email marketing nel giro di 10 minuti senza dover investire in strumenti costosi, approfittando delle soluzioni gratuite e facili da implementare con WordPress.

Tipi ed esempi di email marketing

L’email marketing si suddivide in vari tipi, ognuno dei quali può essere utilizzato in base agli obiettivi di marketing della tua attività. I principali tipi sono:

• Email transazionali: Queste email sono inviate in seguito a un’azione dell’utente, come un acquisto o una registrazione. Un esempio classico è la conferma di un ordine o la password dimenticata. Queste email sono fondamentali per garantire un’esperienza fluida e sicura per i tuoi clienti.
• Email promozionali: Queste email hanno lo scopo di promuovere un prodotto, servizio o evento. Un esempio può essere un’offerta speciale o uno sconto esclusivo per i tuoi abbonati. Questi messaggi sono progettati per stimolare l’acquisto o l’interesse immediato.
• Email informative: Queste email offrono contenuti di valore come articoli, guide o aggiornamenti sul settore. Ad esempio, un’azienda potrebbe inviare una newsletter settimanale con le ultime novità o suggerimenti per l’uso dei suoi prodotti. Sono ideali per mantenere il coinvolgimento con il pubblico e costruire una relazione di fiducia.

Quanto è importante l’oggetto dell’email?

L’oggetto dell’email è uno degli elementi più cruciali in una campagna di email marketing. Questo argomento merita un articolo approfondito ma in breve possiamo dire che l’oggetto è la prima cosa che i destinatari vedono e, spesso, la decisione di aprire o ignorare l’email dipende proprio da questo.

Un buon oggetto deve essere breve, chiaro e suscitare curiosità. Ad esempio, se stai offrendo uno sconto speciale, un oggetto come “Sconto del 20% per te, solo oggi!” potrebbe invogliare il lettore ad aprire l’email. Inoltre, l’oggetto deve riflettere il contenuto dell’email, senza sembrare troppo promozionale o ingannevole, altrimenti rischi di finire nella cartella dello spam. È anche importante personalizzare l’oggetto in base al destinatario o al segmento di pubblico, per aumentare il tasso di apertura.

Crea contenuti personalizzati

Un altro aspetto fondamentale nell’email marketing è la personalizzazione dei contenuti. Anche questo contenuto merita un approfondimento in quanto le email generiche e impersonali tendono a non attirare l’attenzione dei destinatari. Al contrario, la personalizzazione delle email – utilizzando il nome del destinatario o suggerendo contenuti in base alle sue preferenze – aumenta significativamente l’engagement. Ad esempio, se hai dati sui precedenti acquisti del tuo cliente, puoi inviare email che propongono nuovi prodotti che potrebbero interessargli, come “Ciao Marco, abbiamo trovato il prodotto che fa per te!” Inoltre, segmentare il tuo pubblico in base a fattori come età, posizione o comportamento d’acquisto ti permette di inviare messaggi ancora più rilevanti e mirati. Questo tipo di approccio non solo migliora i tassi di apertura e di clic, ma aiuta anche a costruire una relazione più forte e duratura con i tuoi iscritti.

Conclusione

L’email marketing è una strategia fondamentale per chiunque voglia costruire relazioni durature con i propri clienti. Che tu scelga strumenti gratuiti o a pagamento, l’importante è creare campagne rilevanti e personalizzate. Valuta sempre i vantaggi e gli svantaggi, e sfrutta le potenzialità di questa forma di comunicazione insieme ad altre forme di promozione come l’SMS marketing per migliorare i risultati del tuo business.

Questo articolo è stato realizzato e revisionato dall’autore con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri T&C.